Nic tak dobrze nie działa na rynek pracy, jak konkurencja o pracownika. Pracodawcy nie mają wyjścia i muszą oferować więcej. Czy taka szansa stoi przed branżą call center w Trójmieście? Kolejne firmy, które otwierają u nas swoje biura systematycznie motywują do podwyższania standardów. Sprawdziliśmy, czego obecnie mogą spodziewać się pracownicy decydujący się na TF SKOK, CCIG, Transcom,TIM, Centrum Obsługi Biznesu albo Forsell.
2014-08-01 15:28
Szkoda że przedmiotowy artykuł nie opisuje pracy w northtelu. Tam jest bardzo duzo przerw i przyjemna atmosfera. Ostatnio zarobiłem dwa tysiące złotych, także myślę że sporo! Polecam!
2014-08-02 16:10
Możesz się spodziewać garba bo pieniędzy przez duze "P" to napewno nie!!!
Ale znowu ci co tam siedzą to nie należą do zbyt rozgarniętych!!!!!!
2014-08-06 23:11
passata z salonu nie kupuję ale też i nie narzekam. Wynagrodzenie jest raczej przeciętne (przy 8h zmianie przez 5 dni + premia to ok 2,000 na rękę). Przynajmniej u mnie hr stara się umilić nam pracę na każdej płaszczyźnie. Jedynym minusem pracy z klientem jest sam klient. Tutaj mam prośbę do narodu, nie rzucajcie mięsem na pracownika call center, który pracuje wg korporacyjnego prawa i standardów, bo zatruwacie innym życie, sami sobie podnosicie ciśnienie i nic nie wskóracie.
Praca jak praca, głównie dla studentów więc są wyjazdy służbowe, multisporty, bilety do kina, bony do empiku a mam przecież zwykłe zlecenie ;)
2014-09-13 21:54
Ja od ponad miesiąca pracuje w jednej z tych firm, jako osoba bez doświadczenia pierwszą pensję otrzymałem w wysokości 1700 zł na rękę za ~170h pracy. Wypłata bez prowizji, bo te wypłacane są z miesięcznym opóźnieniem.
Obecnie mam umowę zlecenie. Brak umowy o pracę uważam raczej za zaletę, bo dzięki temu dostaję więcej pieniędzy na rękę. Chętnie przeszedłbym na umowę o dzieło, jeśli pracodawca podzieliłby się ze mną składkami:)
W sprawie wyzysku to śmiać mi się chce. Ja pracuję na sprzedaży i z tego co zauważyłem naszej firmie zależy bardziej na skuteczności niż na ilości sprzedaży. Także liderzy przywiązują bardzo dużą uwagę do samopoczucia konsultantów, bo zadowolony konsultant lepiej sprzedaje. Nie ma u nas wysokiej presji na wynik, jak ci nie idzie to cie wrzucają na rozdawanie prezentów i dostajesz zwykłą stawkę godzinową.
Jeśli chodzi o komfort pracy bardzo dużo zależy od liderów. W mojej firmie jest ich trójka i widzę sam po sobie, że podejście lidera to bardzo wazna sprawa. Dwójka liderów jest mega spoko, natomiast 3-ci już nie. Po wyjściu od tego ostatniego odechciewa mi sie dalej pracować, natomiast pierwsza dwójka tak prowadzi coaching, ze wracam na słuchawke z dodatkową energią do pracy. Różnica polega na tym, ze pierwsza dwójka rozmawia z pracownikiem jak równy z równym, a ten trzeci mówi do pracownika z góry i na siłę stara sie być miły(po prostu nie ma tego czegoś)
Jeśli sprzedaż ci nie idzie, lider zabiera cię na odsłuch, puszcza ci rozmowe i mówi co powiedziałeś dobrze, czego nie powinieneś był mówić a co powinieneś powiedzieć inaczej. Jeśli się stosujesz, to sprzedaż rusza sama.
2015-02-13 10:12
nie dla kogos ktoma kredyt, dzieci i rodzine na utrzymaniu..tylko dla singli po studiach na chwile lub studentów
2015-05-22 11:37
Pracowałam w call center i uciekłam po dwóch tygodniach. Osoba o minimalnej wrażliwości nie wytrzyma tego huku i stresu. Tam nie wolno być empatycznym i kulturalnym - masz sprzedawać i koniec. Jak to mi powiedział mój przełożony - "Nie obchodzi Cię co mówi klient,póki nie powiesz tego co masz powiedzieć"...W praktyce oznacza to nagabywanie ludzi,robienie im wody z mózgu,wciskanie produktów pomimo zdenerwowania czy braku czasu rozmówcy. Nie liczy się klient czy pracownik - liczy się tylko sprzedaż.
2015-11-08 15:51
idiots, idiots everywhere
2016-05-31 17:52
Widzę, że w Polsce jest nadal tak, że wypowiadają się ludzie na dany temat bez wiedzy. Widać po komentarzach, że większość nie pracowała w call center. Ci którzy mówią, że są małe zarobki mają wąskie pole widzenia. Jeśli ktoś pracował w sprzedaży przez słuchawkę i zarabiał 2 tys brutto to się uczył, nie angażował w sprzedaż i przede wszystkim nie chciał. Mogło być też tak, że wybrał firmę ze słabym produktem niepotrzebnym. Jeśli sprzedaje się coś czego każdy używać musi to zarobki wyglądają inaczej. Trzeba też wybrać firmę, gdzie wynik i pieniądze zależą od nas. Często osoby myślą, że będą siedzieć i pieniądze będą same wpadać.
2016-08-30 12:15
Może nie jest różowo, ale nie jest też tak źle, zależy gdzie trafisz. Jest masa callcenter, które tylko patrzą aby niskim kosztem nałapać pracowników, których za chwilę wymieni ą na nowych, ale są też rzetelne firmy. Mąż mojej kuzynki, Chorwat, jak się przeprowadził do Polski, znalazł sobie pracę w Tivron, takim językowym cc, a wcale nie zna polskiego jakoś fantastycznie. Obsługuja tam klientów w róznych językach, mają też gierski, niemiecki chyba i pare innych, a on zarabia tam więcej niż moja kuzynka na 1,5 etatu jako nauczycielka.
2016-09-06 17:32
Są oczywiście różne call center w Polsce, jedne płacą mało i słabo traktują pracowników, inne naprawdę bardzo dużo, ale trzeba mieć znajomość języków obcych.. Kilku moich kandydatów pracuje w jednym z call center we Wrocławiu z językiem niemieckim i zarobki w podstawie na umowę o pracę wahają się od 4500 do 5500pln brutto. To dobra stawka. Mają szkolenia, zaczynają sesją z obszaru rozmów, negocjacji i chyba jeszcze z aspektów prawnych - bo to trudny obszar czyli windykacja.. Niemniej jednak samo call center jest stosunkowo małe i przyjemne.. pracuje około 10 osób. Jeżeli ktoś z osób, które czytają te posty byłby zainteresowany to chętnie porozmawiam na priv.
cv na adres: monika.skoczylas@huntworks.pl
2016-10-07 15:09
Dla mnie praca w call center też była pierwszą. Zaczynałam z czeskim w Tivronie i też nie narzekałam nigdy na zarobki. Nie każde call center daje dobre warunki, ale jak znasz język możesz fajnie trafić :)
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
