Nic tak dobrze nie działa na rynek pracy, jak konkurencja o pracownika. Pracodawcy nie mają wyjścia i muszą oferować więcej. Czy taka szansa stoi przed branżą call center w Trójmieście? Kolejne firmy, które otwierają u nas swoje biura systematycznie motywują do podwyższania standardów. Sprawdziliśmy, czego obecnie mogą spodziewać się pracownicy decydujący się na TF SKOK, CCIG, Transcom,TIM, Centrum Obsługi Biznesu albo Forsell.
2014-07-28 15:56
Pracowałem tam półtora roku. Pracownik był tylko śmieciem mających zasuwać za marną kasę i o nic nie pytać. Ciężko było nawet o 5min przerwy, trzeba było się prosić o wyjście do toalety. Nigdy więcej.
2014-07-28 08:38
Competence Call Center - inne od wszystkich. Pod każdym względem.
2014-07-28 14:57
Tak, firma CCC jest inna. Sprzedają buty
2014-07-27 10:46
Ale w Polsce, dotyczy to nie tylko "kol senster"
2014-07-28 12:46
"Przede wszystkim możemy dbać o atmosferę i terminowe wynagrodzenia". Widać, że terminowe wynagrodzenia pracodawcy zaczynają traktować jako coś ponad standard.
2014-07-27 14:35
Zwłaszcza na sprzedaży. Do tej pory śni mi się po nocach jak najgorszy koszmar. Na szczęście udało mi się przekwalifikować i wreszcie robię to co lubię. Pracy na call center nie życzę najgorszemu wrogowi. Myślę, że już lepiej już wyjechać za granicę i wykonywać pracę poniżej kwalifikacji, niż pakować się w CC.
2014-07-27 15:52
... i wreszcie robię to co lubię...
tzn ?
2014-07-27 23:16
No właśnie, i o jakie przekwalifikowanie chodzi?
Anka, z Twojego postu nic nie wynika, żadnych konkretów.
2014-07-28 00:00
Napisała, że robi co lubi i to jej sprawa.
2014-07-28 09:51
Bo tylko do konkretu mogę się jakoś odnieść. Inaczej nie ma sensu pisać takich komentarzy.
No chyba, że to jest jakieś mało konkretne zajęcie Anko www...
2014-07-28 10:47
poza tym nadal uważam, że aktualne zajęcie owej Anki to jej sprawa.
Konkretem było to co sądzi o call center, bo o tym jest artykuł, nie o lubianej pracy
2014-07-27 19:09
MacDonald
2014-07-27 12:44
dla ambitnych inaczej
2014-07-27 14:02
Trójka takich ambitnych jechała kiedyś ze mną pociągiem. Boże jakie to dumne i wykształcone ekonomicznie było. Wiedziało to to jaki ma kolor w przemądrym teście psychologicznym, a nawet narzekało na "brak edukacji ekonomicznej" w Polsce.
2014-07-27 14:20
niektorym sie wydaje, ze jak ich wrzucili do biura z klima i pilkarzykami, w ktore mozesz pograc, ale oczywiscie nie w godzinach pracy, sypniesz jakies owoce na stol... to sa elita finansjery czy co tam ich kolsenter sprzedaje. lykneli bullshit jaki uslyszeli na tych swoich szkoleniach.
2014-07-28 09:47
Ale to było przerażające.
Słuchałam tych młodych ludzi i myślałam, że mnie to by z tej roboty zaraz wywalili, bo pewnie zakwestionowałabym połowę materiału szkolenia o dzieleniu ludzi na kolory czerwony, zielony i jakiś tam, a w dodatku odmówiłabym klepania formułek ze scenariusza.
A tymczasem jest masa młodych ludzi z obrzeży (tamci mieszkali w akademiku), którzy okazują się idealnym pracownikiem dla tego rodzaju placówki, łykają wszystko bez szemrania, uczą się formułek, a na koniec dnia mają poczucie, że są tacy dorośli skoro zarabiają własne pieniądze. I jeszcze to gadanie, że "kolegę po tygodniu wywalili, bo po 3 godzinach szkoleń nic nie sprzedał, mnie się to nie może przydarzyć", "Henry Ford też się nie znał na samochodach, ale miał od wszystkiego speców, i ja mogę zostać dyrektorem". Wystraszyli mnie ci ludzie.
2014-07-28 00:25
2014-07-27 23:25
Firmy są same sobie winne. Biorą ludzi z łapanki, nie potrafią ich dobrze przeszkolić i taki osobnik dzwoni do wielu wiielu wieelu klientów i nie dość że nie sprzeda to narobi same negatywy i fama idzie w świat. A nie daj boże sprzeda , naplecie głupot, ktoś to kupi i firemka od razu dostaje gębę oszusta. Dzwonią do mnie ludzie którzy sami nie wiedzą co chcą mi wcisnąć. Notorycznie mijają się z prawdą i tak są szkoleni bo potwierdzają to bez zająknięcia. Inne warunki są przez telefon, inne warunki dostaje się na umowie - i jak to nazwać? Te firemki od tele sprzedaży przekręcają wszystkich, i klientów i pracowników.
2014-07-27 14:00
Upokorzenia.
Studencina bez znajomości języka obcego klepie wyuczone formułki, bo maszyna byłaby droższa w eksploatacji.
2014-07-27 18:38
"Studencina bez znajomości języka obcego klepie wyuczone formułki, bo maszyna byłaby droższa w eksploatacji."
Wolisz nagranie puszczone przez "maszynę", tudzież wiadomości po chińsku???
Doprawdy, niektórym się nie dogodzi. :D
2014-07-27 23:15
Wolę, żeby mi nie proponowali czegoś o co nie prosiłam.
A skuteczność ze mną ci ludzie mają porównywalną z odtwarzaniem mi komunikatu po chińsku.
2014-07-27 22:23
niczego
2014-07-27 22:08
Call center-y to największa porażka ludzkości od czasów obozów koncentracyjnych. Nic tak nie rujnuje relacji miedzyludzkich czy transakcyjnych relacji rynkowych jak tego typu twory. Trudno powiedzieć czy stanowią one większe upodlenie dla ludzi tam pracujących (pracowników czyli klientów wewnętrznych) czy też dla klientów zewnętrznych - ludzi zmuszanych do korzystania z tego rodzaju "posług". Ponoć to obniża koszty i zwiększa zyski. A jakże! Przymusowa praca gastarbiterów w obozie też oniża koszty i zwiększa zyski! Tylko czy to na pewno legalne? Jak ktoś ma wątpliwości niech poczyta sobie co piszą o call-center np. kulturoznawcy. Generalnie tworzenie tego typu komórek powinno być prawnie zabronione, inaczej całe społeczeństwo będzie narażone na wysokie koszty społeczne powodowane przez tego typu wykwity ludzkiej głupoty, gdyż konsument zwykle nie ma wyboru (stawiany jest przed faktem dokonanym - korzystaj z call center albo z niczego nie korzystaj). Tak długo jak nie będzie powszechnej świadomości a co za tym idzie społecznego napiętnowania i społecznej odrazy dla tego typu instytucji - tak długo fimy będą je stosować by w ten prymitywny sposób "wyciskać" zyski z operacji. Szkoda słów...
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
