• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Problemy z dostarczaniem decyzji podatkowych w Gdańsku

Ewelina Oleksy
15 lutego 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
  • Awizo naszego czytelnika. Do odbioru w piekarni nazwanej na potrzeby akcji "agencją pocztową".
  • Awizo do odbioru w sklepie spożywczo-monopolowym, sporo oddalonym od miejsca zamieszkania.

Mieszkańcy Gdańska skarżą się na sposób dostarczania decyzji o podatku od nieruchomości. Zamiast pisma do rąk własnych dostają awiza, mimo że byli w domu. Dodatkowo punkty odbioru urzędowych pism położone są daleko od miejsc zamieszkania i znajdują się np. w sklepach monopolowych, mięsnych, u fryzjera czy w kawiarniach. W tym roku decyzje po raz pierwszy roznoszą nie urzędnicy, a członkowie Spółdzielni Socjalnej Heca. - Przepraszamy za niedogodności, błędy na bieżąco naprawiamy - mówią nam jej przedstawiciele.



Miałe(a)ś problem z odebraniem decyzji o podatku od nieruchomości?

Urząd Miejski w Gdańsku w styczniu poinformował, że z decyzjami podatkowymi do drzwi mieszkańców zapukają wyjątkowi doręczyciele. Usługę, którą od 12 lat wykonywali po godzinach pracy chętni urzędnicy, zlecono Spółdzielni Socjalnej Heca z Tczewa, która wygrała przetarg.

Miasto za rozniesienie 150 tys. decyzji podatkowych do rąk mieszkańców zapłaci ponad 1,1 mln zł.

Szybko jednak zaczęły się pojawiać skargi dotyczące pracy spółdzielni. Na Forum Dzielnicy Orunia Górna opisano historię mieszkańca, który - mimo stałego przebywania domowników w mieszkaniu - zamiast decyzji podatkowej dostał powtórne awizo.

W komentarzach wywiązała się długa dyskusja o podobnych "niemiłych niespodziankach". Wśród nich np. takie, że po długiej wycieczce do punktu odbioru decyzji wcale tam nie było.

Spółdzielnie socjalne w Trójmieście



Po raz pierwszy od 12 lat decyzje podatkowe rozwożą członkowie spółdzielni socjalnej, a nie urzędnicy. Miasto zapłaci za tę usługę ponad milion złotych. Po raz pierwszy od 12 lat decyzje podatkowe rozwożą członkowie spółdzielni socjalnej, a nie urzędnicy. Miasto zapłaci za tę usługę ponad milion złotych.
- Punkt odbioru decyzji został wskazany na sklep spożywczo-monopolowy "Roguś" przy ul. Piłkarskiej 6Mapka. Ku zaskoczeniu okazało się, że lokalizacja jest oddalona o kilka kilometrów od osiedla i znajduje się na peryferiach w południowej części naszej dzielnicy, w miejscu niedaleko graniczącym z miejscowością Borkowo przy Obwodnicy Trójmiasta. (...) Dla mieszkańców kilkutysięcznego osiedla jest to duża niedogodność, zważywszy, że wyznaczona trasa przejścia pieszo z osiedla do punktu odbioru oscyluje w granicach 40-50 minut w jedną stronę. Dodajmy, że dla dzielnicy Orunia Górna - Gdańsk Południe tylko w tym jednym miejscu został wyznaczony punkt odbioru decyzji podatkowych, których nie odebrano osobiście - opisano na forum.
11:56 13 LUTEGO 21

Dziwne miejsca dla awizo (27 opinii)

Awizo HECA. Dostarczają owszem. Ale awiza. Ciekawe czym się kierował urząd przy wyborze firmy...
Awizo HECA. Dostarczają owszem. Ale awiza. Ciekawe czym się kierował urząd przy wyborze firmy...


Przedstawiciele Hecy przepraszają



- Przykro nam z powodu niedogodności, które spotkały mieszkańców części Oruni Górnej w związku z odległością do punktu odbioru. Szybko to naprawiliśmy. Liczba punktów w danej dzielnicy została określona na podstawie gęstości zaludnienia i według wytycznych zawartych w przetargu. Początkowo trzymaliśmy się podziału na dzielnice i przyporządkowaliśmy ulice z danej dzielnicy do punktów odbioru z tej dzielnicy. Już po kilku dniach, po uwzględnieniu sugestii mieszkańców, zmieniliśmy podział i dodaliśmy sklep na ul. Płockiej 1Mapka z Ujeściska do obsługi także Oruni - mówi Paulina Kremer ze Spółdzielni Socjalnej Heca.

Problemy nie tylko na Oruni



Sygnały w sprawie problemów z dostarczaniem decyzji dostaliśmy też w weekend w Raporcie z Trójmiasta. Poza dziwnymi miejscami do odbioru awizo nasi czytelnicy żalili się też na to, że przez kilka dni nie mogli odszukać swojej przesyłki, bo nie było jej w wyznaczonym punkcie.

11:18 13 LUTEGO 21

"Droga elektroniczna" nie działa? (11 opinii)

Zalogowałam się przez e PUAP i zgłosiłam, że chcę dostawać drogą elektroniczną wszystkie urzędowe decyzje. Ta drogą dostałam jedną decyzję o podatku. Nie było mnie w Gdańsku, gdy wróciłam, w skrzynce na listy było awizo na drugą decyzję podatkową. W ubiegłych latach bywało, że z sąsiadką odbierałyśmy te pisma sobie nawzajem - nigdy nie było problemu. W tym roku, pomimo próśb sąsiadki o pozostawienie przesyłki dla mnie u niej, osoba dostarczająca decyzje 8 lutego zostawiła awizo na którym jest adnotacja, że przesyłka będzie do odbioru na drugi dzień.
12 lutego byłam pod wskazanym adresem odbioru (sklep) i usłyszałam, że takich jak ja było już 50 osób ale nie ma i do poniedziałku (15) nie będzie mojej przesyłki. Uważam że coś złego się dzieje i proszę przyjrzeć się tej sprawie.
Zobacz więcej
Zalogowałam się przez e PUAP i zgłosiłam, że chcę dostawać drogą elektroniczną wszystkie urzędowe decyzje. Ta drogą dostałam jedną decyzję o podatku. Nie było mnie w Gdańsku, gdy wróciłam, w skrzynce na listy było awizo na drugą decyzję podatkową. W ubiegłych latach bywało, że z sąsiadką odbierałyśmy te pisma sobie nawzajem - nigdy nie było problemu. W tym roku, pomimo próśb sąsiadki o pozostawienie przesyłki dla mnie u niej, osoba dostarczająca decyzje 8 lutego zostawiła awizo na którym jest adnotacja, że przesyłka będzie do odbioru na drugi dzień.
12 lutego byłam pod wskazanym adresem odbioru (sklep) i usłyszałam, że takich jak ja było już 50 osób ale nie ma i do poniedziałku (15) nie będzie mojej przesyłki. Uważam że coś złego się dzieje i proszę przyjrzeć się tej sprawie.
Zobacz więcej


Paulina Kremer z Hecy tłumaczy, że kryteriami wyboru punktów, w których można odebrać awizo, było przede wszystkim to, by były one długo otwarte.

- Wybraliśmy punkty lokalnych przedsiębiorców, szczególnie z misją społeczną, stąd m.in. Ciekawa Kawiarnia, Warsztat Terapii Zajęciowej, Fundacja Świat Wrażliwy czy inne stowarzyszenia i fundacje. Dodatkowo chcieliśmy wesprzeć tych przedsiębiorców, którzy najbardziej ucierpieli w wyniku pandemii, stąd branża gastro, kwiaciarnie i inni mali przedsiębiorcy - wskazuje.

"Zdarzają się błędy, które na bieżąco naprawiamy"



Jak informuje Paulina Kremer, spółdzielnia Heca dostarczyła już ponad 100 tys. decyzji do mieszkańców Gdańska.

- Mamy skuteczność doręczeń na poziomie 80 proc., tylko 20 proc. przesyłek została awizowana. Bardzo nam zależy na dobrej jakości usłudze, ale przy takiej skali zdarzają się błędy, które staramy się na bieżąco naprawiać - podkreśla Kremer.

Miasto sprawdza wszystkie sygnały



Miejscy urzędnicy przyznają, że usługa świadczona przez operatora z wykorzystaniem punktów odbioru przesyłek awizowanych może być pewnym zaskoczeniem dla mieszkańców.

- Dlatego dziękujemy za wszystkie sygnały. Każdy zgłoszony przypadek niewłaściwej realizacji usługi zostanie przez nas sprawdzony i wyjaśniony. Ponadto uczulimy wykonawcę, aby nie powtarzały się sytuacje, w których podatnicy dostają awizo, mimo że są obecni w swoich mieszkaniach - mówi Jędrzej Sieliwończyk z gdańskiego magistratu.
W warunkach przetargowych miasto zawarło zapis, że za decyzje doręczone w trybie "awizo" czyli te, po które podatnik musi udać się do placówki, operator otrzyma tylko połowę ustalonej stawki.

- Chodziło o to, aby pokazać jak ważne jest dla nas doręczenie decyzji do rąk własnych i dodatkowo zmotywować operatora do takiego sposobu doręczenia przesyłki. Jesteśmy w stałym kontakcie z wykonawcą oraz mieszkańcami, którzy zgłaszają ewentualne uwagi i niedociągnięcia. Każdy podatnik, który ma zastrzeżenia może zgłaszać je do Gdańskiego Centrum Kontaktu telefonicznie pod nr 58 52 44 500 lub na adres kontakt@gdansk.gda.pl. Jesteśmy przekonani, że każdy otrzyma swoją decyzję przed terminem wpłaty pierwszej raty podatku, który przypada na 15 marca - dodaje urzędnik.

Miejsca

Opinie (328) ponad 10 zablokowanych

  • Opinia wyróżniona

    Mój list zostawili u sąsiada (8)

    Więc nic dziwnego, że mają wysoką skuteczność doręczeń z takim podejściem.

    • 57 15

    • Doręczenie

      Gdyby Państwo byli w domu, dostaliby do rąk własnych. U sąsiada źle, rozumiem, ze wolał Pan awizo?

      • 1 0

    • Miasto powinno wyciągnąć konsekwencje umowne. (3)

      Regułą powinno być doręczenie przesyłki do rąk własnych, a wyjątkiem pozostawienie awizo. Heca odwróciła tę zasadę. Miasto powinno wyciągnąć konsekwencje wynikające z umowy (jeśli takowa jest).

      • 9 1

      • Zdefiniuj, proszę, co rozumiesz przez wyjątek

        • 0 0

      • Przeczytałeś artykuł? Zrozumiałeś?

        To czemu piszesz głupoty. A najgorsze jest to, ze wiekszosc plusującyxh nie zauwaza, ze piszesz bzdury. 80/20. Doręczone/awizo. Co Ci się nie zgadza?

        • 1 2

      • Finalnie ręka rękę myje i będzie sprawa pod dywanem

        • 0 1

    • kiedys wozili pizze w Tczewie

      Dali najniższą cenę, że nawet rozgromili pocztę polską, a wy tu wymagacie by do reki dał? Za smieciową stawkę??? Ale wy macie władze w tym Gdansku, a ja myslałem, ze durną władzę to tylko my mamy :-))) Ale nie, wy macie lepsiejszą. A jak tam podatki, władze zaoszczedzily na pisemkach to moze nie podniosą podatków ;-)

      • 2 1

    • socjal, socjalne spółdzielnie, socjalizm....czemu sie dziwicie że tak to wygląda?

      I czemu w każdych wyborach tak ich popieracie? Widocznie dobrze wam z tym jest.

      • 3 2

    • W poprzednich latach urzędnicy też zostawiali decyzję u sąsiadów.

      • 21 2

  • avizo (1)

    Ja niestety nie dostałam mojego pisma pomimo tego że byłam w domu, młody człowiek który roznosił korespondencję po prostu wrzucił powtórne awizo(pierwszego nie było)do skrzynki nie sprawdzając czy ktoś jest w domu. Po czym popatrzył po oknach i szybko się oddalił. Przykre że zatrudnia się ludzi tak nieodpowiedzialnych. Chyba na przyszły rok UM Gdańsk nie skorzysta z usług tej firmy- wstyd.

    • 4 1

    • Przy drugim awizowaniu kurier nie podejmuje proby kontkatu z adresatem. Prawo pocztowe

      • 2 0

  • Awizo zamiast przesyłki

    Problem zostawiania awizo lub przesyłki u sąsiada zamiast u adresata zdarza się również w Sopocie. Co prawda nie dotyczył decyzji podatkowych, ale fakt pozostaje faktem. Wszystko zależy od doręczyciela, jego profesjonalizmu i (czasami) dobrej woli

    • 1 0

  • Cafe Aktywni, czynna od 10-17

    Znowu Awizo, trzeba z pracy sie zerwać żeby odebrać informacje o podatku. Nie można normalnym listem, emailem..... znacznie taniej by wyszło.

    • 1 0

  • Tu zawsze jest jakis problem

    Urzad miejski w Gdańsku

    • 3 1

  • Awizo

    Dostałam awizo bez pieczątki punktu odbioru.

    • 3 0

  • Jedno z praw Murphyego mówi

    Jeśli coś może pójść źle, to pójdzie.

    • 1 0

  • Kryterium doboru firmy jest oczywiste. (1)

    Platformerska prezydent miasta nie wybierze standardowo poczty Polskiej bo przecież ta jest zarządzana przez PiS. Na złość babci odmrożę sobie uszy. Jakie to puste. Ale cóż jaki wlodarz taki babol. Śmieszna Pani "Prezydentka". "Gdanszczanki i Gdańszczanie" Pani po raz kolejny dziękują :D

    • 10 6

    • Poczta i tak daje tylko awizo i musisz iść do nich odstać swoje

      Taki standard usługi od lat .

      • 1 0

  • Paranoja (1)

    wraz z mezem jestesmy caly czas w domu a tu awizo... w punkcie informacjibrak, za to wieeeeelka sterta takowych pism do innych ludzi. Placic za roznoszenie? Skoro urzednicy sami to robili to niech tak zostanie, a najlepiej to robic to elektronicznie a nie marnowac sterte papieru, albo poleconym wyslac z pp...

    A i tak by odebrac to trzeba miec ze soba ów awizo... i nawet nie wiem czy jako zona moglabym sama odebrac skoro dane meza na liscie...

    • 11 1

    • Ów awizo???

      Owe awizo, drogą pani ;)

      • 0 0

  • (7)

    No i teraz wiecie, dlaczego usługi pocztowe kosztują nieco więcej niż tu zapłaci miasto Gdańsk. Przekonał kiedyś się o tym inpost i już go nie ma w temacie listów.
    Część listów udaje się posłańcom dostarczyć od razu i mają zarobek. Drugi raz już nie będą biegać, bo nie mieliby zarobku. A że punkt odbioru w piekarni, no cóż to kogo obchodzi w Urzędzie Miasta Gdańska i nasze dane osobowe.

    • 41 7

    • Inpost jest osiem długości basenu przed pocztą (2)

      która się utrzymuje nad powierzchnią jedynie dzięki dotacjom, nieuczciwym umowom z państwem, samorządami i sądami.

      • 5 5

      • Inpost ma w du... przesyłki listowe. To nie jest (1)

        przyszłość. Listy urzędowe zdechną za kilka lat jak kartki świąteczne. Paczkomaty to przyszłość. Odbiór przesyłki na poczcie to 30 minut. Odbiór w Żabce albo paczkomacie 20 sekund.....

        • 1 3

        • W zabce 20 sekund o ile nie ma kolejki

          A z tym bywa różnie

          • 1 0

    • Bzdura kompletna. Nadawcy masowi (a do nich należą np. um. us. zus itd.) mają wynegocjowane stawki z Pocztą za usługę ZPO (za potwierdzeniem odbioru) rzędu 2,80 PLN/szt. To, że władzom Gdańska nie po drodze z państwową Pocztą nie oznacza, że robią to dla dobra naszych kieszeni.

      • 1 0

    • Zapene więjszkośc przsyłek nie jest planowo celowo dostarczna, a tylko awiza zamiast nich (1)

      • 2 2

      • Morze zlę poodałeńś sfoje dannne usobowe

        i a dres.

        • 1 3

    • In post został potraktowany przez państwo "per noga" bo trzeba było utrzymać monopol państwowego molocha.

      I tyle w temacie.

      • 7 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Pracodawcy w Trójmieście

Forum

Najczęściej czytane