Nic tak dobrze nie działa na rynek pracy, jak konkurencja o pracownika. Pracodawcy nie mają wyjścia i muszą oferować więcej. Czy taka szansa stoi przed branżą call center w Trójmieście? Kolejne firmy, które otwierają u nas swoje biura systematycznie motywują do podwyższania standardów. Sprawdziliśmy, czego obecnie mogą spodziewać się pracownicy decydujący się na TF SKOK, CCIG, Transcom,TIM, Centrum Obsługi Biznesu albo Forsell.
2014-08-01 10:50
stacjonarnego..
osobiście bardzo mnie dziwi ,że młodzi ludzie pracują w takich firmach...
lepiej już wyjechac z kraju i pracowac za dobre pieniadze..
moja córka kiedyś tam pracowała ale mówiła, że czuje się jak śmieć, zarabiała grosiki , wreście wyjechała do USA pracuje w najdroższej perfumerii, zarabia bardzo dobre pieniadza ale najważniejsze , że czuje sie kimś, jeździ na szkolenia do różnych krajów i śmieje się z tego , że mogła szukać spełnienia w Polsce..
2014-07-30 22:45
W firmie ubezpieczeniowej pracowałam 10 lat, w tym 2 lata jako pracownik infolinii. Ten okres 2 lat - TO BYŁ KOSZMAR ! Odeszłam z firmy. Zatrudniłam się w innej firmie i proszę mi wierzyć obecną pracę traktuję jako przyjemność a nie jako zło konieczne. Do pracowników Call Center -> Trochę odwagi i na prawdę można znaleźć lepszą posadę !
2014-07-28 17:00
a według mnie jest to doskonała alternatywa aby dorobić podczas nauki. Lepsze to niż praca w centrum handlowym po 12h światek piatek, a i kasa nieraz lepsza.
Czytając komentarza utwierdzam się w przekonaniu, że Polska to kraj nierobów, maruderów, flustratów. bo za 2 tys mi się nie opłaca... To nie pracuj! Siedzcie i wylewajcie jad w internecie.
Aktualnie rynke pracy w CC w Polsce liczy grubo ponad 200 tys etatów. Dla sporej liczby osób/ rodzin to jedyne źródło utrzymania. Zlikwidujmy to, przecież to takie beznadziejne.
2014-07-28 23:06
Ha ha, na pewno za te 2 tysie całą rodzinę utrzyma i jeszcze mu na dojazdy zostanie. Rozbroiłeś mnie.w centrum handlowym to cię chociaż ludzie codziennie nie wyzywają. Ile kosztuje twoja godność, poza tym Hellooł, tu jest trójmiasto, u nas obiady kosztują więcej niż za naszą zachodnią granicą czyli u niemca. To są współcześni niewolnicy, a z niewolnika nie będzie dobrego pracownika.
2014-07-29 09:05
myslisz, że w 3city wiekszośc rodzin zarabia po 5-10 tys.?
ludzie zyja za 2-3 tys miesiecznie i nie wpiepszaja obiadków na miescie... Nagotuj sobie gar zupy.
Co ty myslisz, że to socjalizm, kazdemu nalezy się po równo. Jednych stac, a drugich nie tak było jest i bedzie. A tu kazdy chciałby markowe ciuchy, jesc na miescie i to wszystko najlepeij z pensji CC/biurowej
2014-07-30 12:35
Obiadów na mieście nawet nie brałam pod uwagę bo za dwa tysie minus opłaty to nie ma o czym mówić. Cieszysz się jak ci się uda produkty na obiad w biedrze kupić i do następnej ci styka. Oj ktoś tu jest na garnuszku rodziców i nie wie ile kosztuje prund czy gaz..za dwa tysie to rodziny nie utrzymasz , to jest mniej niż 700 zł / mies na osobę. Latem na suchym chlebie dasz radę ale zimą na pewno nie. I w trójmieście a nie jakiś kolbudach 30 kilosów za trójmiastem, bo na paliwo wydasz 800 i wtedy żona nie je cały miesiąc?
2014-07-28 19:11
Czego?
To z wadą wymowy/ słuchu też przyjmują do call center?!
2014-07-27 10:31
płace są marne bo innej pracy niż w call center praktycznie nie ma, można zmienić jedne słuchawki na inne ale kasa zostaje ta sama..
I jeszcze zatrudnienie przez agencje pracy tymczasowej, no po prostu praca marzenie...
2014-07-29 08:59
jedz do angli na zmywak szorowac gary po czarnuchach. Praca marzeń...
2014-07-30 06:13
Wole zmywac gary w uk za 6000pln ,niz cc za 1000pln.
2014-07-29 19:45
przykre, ze nie widzisz dla siebie innej alternatywy
2014-07-28 09:33
Strasznie niewdzięczna robota dzwonić do ludzi i wciskać im kit. Ja takich telefonów już nawet nie odbieram, bo szlag mnie trafia kiedy zaczynają mi recytować formułki z kartki. I te hasła typu: Pani się szybko decyduje, bo jutro ta oferta może już być nieaktualna (Cyfrowy Polsat - próbowali mi wcisnąć HBO i Cinemax). Standardowe metody wpływania na klienta, które nie dość, że na mnie z zasady nie działają, bo je po prostu znam i to jeszcze wypowiadane totalnie bez przekonania jakby koleś był przerażony, że w ogóle z kimś rozmawia. Albo koleś z T-mobile - co prawda pewny siebie, ale z tekstem na dzień dobry : "Pani ... czy Pani zdaje sobie sprawę jak długo Pani z nami jest" wypowiedziane z takim zaśpiewem dziwnym, że mało ze śmiechu nie padłam. Jeśli mam jakąś potrzebę to sama idę i sobie załatwiam, nikt mnie nie musi do niczego namawiać. Niestety niektórzy potrafią być tak nachalni, że wydzwaniają po kilka razy dziennie w krótkich odstępach czasu ( T-mobile któregoś razu od godziny 20 co 5 minut dosłownie). Ja rozumiem, że muszą, że to ich praca, że im słabo płacą, że ich wykorzystują, ale są pewne granice. Wszystkim tym ludziom życzę szybkiej zmiany pracy.
2014-07-28 22:16
Jedno sprostowanie, numery wybiera automat, operator nie ma wplywu na to do kogo dzwoni
2014-07-29 14:56
Jak? Operator dostaje listę osób losowo wybranych, do których ma zadzwonić? Jedynie tak miałoby to sens, bo jak ci ludzie do kogoś dzwonią to dokładnie wiedzą, kto powinien odebrać.
2014-07-29 22:35
Centrala laczy rozmowe a nastepnie wybiera wolnego operatora. Info o osobie operatorowi pojawia się na monitorze. A gadka zawsze jest ta sama wedlug skryptu
2014-07-29 10:03
Czyli tamtego dnia automat musiał im się zaciąć, bo od 20 miałam telefony co 5 minut. A jak wytłumaczysz to, że któregoś razu najpierw zadzwoniło do mnie Biuro Obsługi z T-mobile, za chwilę jakiś zastrzeżony, potem jakiś nr komórkowy, znowu zastrzeżony i nr komórkowy (Biuro Obsługi na bank najpierw, reszta może w innej kolejności). Wszystko to w ciągu 10 minut. Nie rozdaję swoich numerów na prawo i lewo więc nr osoby znajomej by mi się wyświetlił, albo, nie mogąc się dodzwonić na jeden nr, zadzwoniłaby na drugi nr. Kto by się tak nachalnie dobijał jeśli nie CC?
2014-07-29 22:34
Centrale CC maja podpiete wiele numerow zarowno stacjonarnych jak i komorkowe oraz linie zastrzezone. Praktycznie nie ma już systemow CC gdzie operator wybiera sam numer
2014-07-27 13:20
i inne cuda na kiju
2014-07-29 16:50
ok, załóż firmę CC, posadź 200 - 300 osób i powiedz, albo lepiej poproś grzecznie, zeby pracowali i na koniec miesiaca zoabcz co zrobili. Zyczę sukcesów :-)
2014-07-27 22:04
monitoring, który czepia się głupot i pozwala pracodawcy ciąć premie...
2014-07-27 22:24
czyżby call center najbardziej zakłamanego banku w Polsce czyli BPH?
2014-07-29 15:13
A czego oczekiwać po pracy za 7 zł netto na godzinę + umowa śmieciowa. W pierwszym miesiącu obiecają Ci złote góry - dostaniesz target 10 sprzedaży. Zrobisz to -to dostaniesz 400 zł premii gratulacje, owacje na stojąca, batona, zniżkę w MCdonaldzie i może nawet bilet do kina - obiecają umowę o prace i awanse. W drugim miesiącu dostaniesz target 100 sprzedaży nie wyrobisz to wylądujesz na białej tablicy TL-a (tablica z wynikami jest zakazana w krajach zachodnich i uznana za źródło mobbingu) premii już nie będzie utną premie całej grupie niby to przez ciebie, ale tak robią z każdym przez co atmosfera jest jak na cmentarzu. Ale spróbować warto, praca godna polecenia tym którzy nie boją się dostać kopa od życia i mieć zapłacone 400 zł za miesiąc pracy w którym złożyło się wypowiedzenie. Oczywiście te 400 zł to po 10 telefonach...
Awansów brak no bo ilu może być TL-i i Supervisorów zresztą to same plecaki. Ich praca to zestawienia w Exelu i wrzucanie fotek na FB, granie w piłkarzyki na które ty nie masz czasu, bo 700 połączeń na dzień. Tak na zakończenie to co miesięczne rekrutacje po 50 osób mówią same za siebie.
2014-07-27 22:59
Tekst powyżej sam ośmiesza te firemki. Pani Ania Kucharska powinna wylecieć z hukiem za ten tekst o terminowej wypłacie. Gdyby wypłata nie bylła w terminie to złamali by prawo. Rozumiem że jak tego nie robią to znaczy że są super? To tylko znaczy że nie są przestępcami. Ech, to tak jak ja bym kazała się cieszyć pracodawcy że nie jestem złodziejem i samo to powinno wzbudzić w pracodawcy chęć kontynuacji umowy :D
2014-07-27 23:17
Należy założyć, że ta osoba jest na stanowisku kierowniczym, skoro wypowiada się w imieniu firmy. Też się uśmiałem :)
2014-07-29 11:40
Świetnie pracodawcy !!!
2014-07-28 08:25
Sugeruje, ze zachowanie firmy zgodnie z prawem pracy jest wspanialym bonusem...
Nie wierze, co za cebulaaaaaaaaaaaaaaa.
2014-07-29 08:35
Upokorzenia
2014-07-29 09:12
upokorzenia, bo trzeba pracować
upokorzenia, bo ktoś coś odemnie wymaga
upokorzenia, bo ktoś ma lepiej odemnie...
i tak dalej i tak dalej....
2014-07-28 20:19
"Przede wszystkim możemy dbać o terminowe wynagrodzenia" Te słowa pracownika HR bardzo dobrze obrazują tę branżę. Terminowe wynagrodzenia to w call-center jest coś, o co trzeba specjalnie "dbać". Rarytas, chciałoby się powiedzieć. Ta fatalna wypowiedź uzmysławia też, jakich ludzi rekrutuje się do CC. Tutaj cudów nie ma i nie będzie. CC to jest dobra chwilówka dla studentów, a dla kobiet ostatnia deska ratunku przed przejściem na prostytucję. Z resztą, prostytutki darzę większym szacunkiem, bo mają swoją godność i nie nękają mnie telefonami.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
