Czy zostawić napiwek fryzjerowi i kosmetyczce?

Ewa Palińska

31 grudnia 2018 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (164)

Napiwki w branży urodowej nie są obligatoryjne, ale stanowią miłą formę podziękowania za dobrze wykonaną usługę.

Pozostawienie napiwku w dowód wdzięczności za dobrą obsługę jest zjawiskiem powszechnym nie tylko w gastronomii, ale też w branży urodowej - coraz częściej zostawiamy napiwki kosmetyczkom, fryzjerom czy manicurzystkom. Choć wielu osobom okazanie tego rodzaju wdzięczności przychodzi bez trudu, są i tacy, którzy przed nagradzaniem pracowników branży urodowej mają opory. Sprawdziliśmy, jak sytuacja wygląda w Trójmieście i jakiej wysokości napiwki klienci zostawiają najczęściej.

W większości barów i restauracji w naszym kraju pozostawienie napiwku nie jest obligatoryjne. Jest to jednak dobry zwyczaj, który klienci często kultywują. Podobnie sytuacja wygląda w branży urodowej.

- Klienci dają napiwki od zawsze - mówi Teresa, emerytowana fryzjerka. - W trudnych czasach komunizmu, kiedy półki sklepowe świeciły pustkami, klienci odwdzięczali się tym, co udało im się zdobyć - dostawałam od nich (oprócz oczywiście zapłaty za wykonaną usługę) kawę, herbatę, rajstopy, kiełbasę czy słodycze. Kiedy sytuacja gospodarcza w naszym kraju się poprawiła, napiwki dostawałam w gotówce prosto do ręki. Zwykle były to drobne kwoty, ale zawsze cieszyły, bo dowodziły tego, że klient był zadowolony z mojej pracy - dodaje.
- Kiedy odbywałam praktyki na początku lat 90. ubiegłego stulecia, panował zwyczaj wrzucania drobnych do kieszonki w fartuchu, dlatego każda z nas miała fartuch właśnie z przeznaczoną do tego celu kieszonką - wspomina Anna, fryzjerka z Gdyni. - Co ciekawe, taki napiwek dostawały głównie praktykantki, które myły głowę czy podawały kawę. Dziś tendencja jest raczej odwrotna - nagradza się napiwkiem tego, kto wykonał usługę. Zdarzają się jednak i takie sytuacje, kiedy klient chce się odwdzięczyć naszym stażystom za umycie czy masaż głowy.
Zobacz też: Napiwek. Płacisz czy nie?

Przed zabawą sylwestrową z zabiegów urodowych korzystają znacznie częściej nie tylko panie, ale i panowie.

Nie wszyscy chcą przepłacać

Choć zwyczaj dawania napiwków jest od dawna, nadal wzbudza niemałe kontrowersje.

- Nie widzę powodu, dla którego miałabym za cokolwiek dodatkowo płacić. Wysoka jakość obsługi jest w interesie pracodawcy, więc to on powinien nagradzać swoich pracowników za sumienne wykonywanie obowiązków - mówi Hanna, właścicielka sklepu z bielizną. - Czy pracownikom poczty albo banku ktoś daje napiwki? A co z kierowcami autobusów czy motorniczymi w tramwajach? Oni - sprzedając bilety - nie mogą zatrzymać reszty dla siebie, a wykonują ciężką pracę i zarabiają mniej niż fryzjerki czy kosmetyczki.
- Jednorazowo u fryzjera zostawiam 200 zł, dlatego nie widzę potrzeby dopłacania. Zresztą fryzjer, z którego usług korzystam, ma założoną własną działalność gospodarczą, więc zapłata za usługę i tak całkowicie trafia do jego kieszeni - mówi Katarzyna, trener personalny. - Pani, która robi mi paznokcie, czasem zostawię kilka złotych, równając rachunek w górę, ale tylko wtedy, jeśli akurat nie mam przy sobie drobnych. Aby uniknąć niezręczności, najczęściej płacę kartą.
- Ja fryzjerowi też mówię, że reszty nie trzeba, a on wówczas odpowiada, że będzie pamiętał o tej nadwyżce podczas kolejnego strzyżenia. Nigdy się jednak nie zdarzyło, żeby podczas mojej kolejnej wizyty odliczył to, co wcześniej nadpłaciłam. Zakładam więc, że jest to z jego strony jedynie kokieteria - dodaje Wioleta.

Klienci chętnie nagradzają napiwkami nie tylko osoby wykonujące usługę, ale i tych, którzy im pomagają, np. praktykantów wykonujących mycie i masaż głowy.

Kłopotliwe "naciąganie" na "tipy"

O tym, jakie sztuczki stosują pracownicy gastronomii, aby wyłudzić napiwek, można by pisać książki. Nie inaczej jest w branży urodowej - fryzjerzy i kosmetyczki też mają swoje sztuczki, które nie zawsze podobają się klientom.

- W sieciówkach często przyjmuje opłatę za usługę inna osoba, niż ta, która ją wykonywała. Nawet jeśli jest duży ruch, wykonawca usługi odrywa się od swojej pracy, aby "asystować" przy przyjmowaniu opłaty i wyciągnąć napiwek - opowiada Jadwiga. - Jest to dla mnie dość niedorzeczne i wręcz niezręczne. Schodząc z fotela zawsze dziękuję, żegnam się, więc temat usługi mamy zamknięty. A tu taka osoba nagle przede mną wyrasta, wlepia we mnie wzrok i muszę dać napiwek, żeby nie wyjść na gbura, choć nie mam na to ochoty.
- Mój fryzjer podczas dwóch wizyt zauważył, że nie zostawiam napiwków, więc od kolejnej zaczął mi doliczać do rachunku 10 proc. wcześniejszej ceny. Nie buntuję się, bo skoro tyle sobie życzy, to mam obowiązek zapłacić. Wiem jednak, że moje koleżanki, które również korzystają z jego usług, ale zostawiają napiwki, płacą nadal wcześniejszą stawkę - dodaje Marzena.

Szukasz fryzjera? Sprawdź w naszym katalogu

Klienci dają najczęściej napiwek w wysokości 10 proc. wartości usługi. Wielu z nich stara się jednak dawać napiwki nie mniejsze niż 10 zł.

Chętnych do dawania napiwków nie brakuje

Trójmiejscy pracownicy branży urodowej przyznają, że choć nie wszyscy napiwki zostawiają, to jednak zdecydowana większość klientów okazuje im wdzięczność właśnie w ten sposób.

- Stałe klientki nie mają problemu z zostawieniem napiwku - wiedzą, że i tak do mnie kiedyś wrócą i wolą zostać dobrze zapamiętane - śmieje się Marcin, stylista fryzur z 10-letnim stażem. - Wielu moich klientów daje napiwki też moim stażystom, którzy podają im napoje, myją i masują głowę, czy asystują mi podczas strzyżenia. Myślę, że jest to bardzo miły gest i dla nas dodatkowa zachęta do jeszcze lepszego wykonywania swoich obowiązków.
- Z reguły płacę kartą, ale wybierając się do fryzjera, kosmetyczki czy manicurzystki zawsze jestem przygotowana na wręczenie napiwku gotówką. Takie wizyty długo trwają, poznajemy się podczas nich bardzo dobrze i po prostu chcę sprawić przyjemność ludziom, których lubię - mówi Anna, dietetyk.

Nie masz planów na Sylwestra? Poszukaj inspiracji w naszym specjalnym serwisie

Jak wysoki zostawić napiwek?

Jak zostało wspomniane, wręczanie napiwków nie jest obligatoryjne, więc nie ma sztywnych stawek. Pracownicy branży urodowej przyznają jednak, że klienci stosują tu zasadę taką samą, jak w gastronomii - 10 proc. od ceny usługi.

- Mam tu na myśli samą usługę, a więc jeśli przy okazji wizyty u stylisty fryzur zaopatrujemy się też w specjalistyczne kosmetyki, możemy zostawić 10 proc. od ceny np. strzyżenia, a nie całego rachunku, jaki zostanie nam wystawiony - mówi Marcin.
Klienci starają się jednak nie schodzić z pewnego pułapu.

- W mojej opinii niezręcznie jest zostawić mniej niż 10 zł napiwku, nawet w przypadku bardzo drobnej usługi, dlatego właśnie 10 zł to moje minimum. Zwykle jednak jest to wspomniane 10 proc., zakładając, że rachunek opiewa na kwotę wyższą niż 100 zł - dodaje Anna.

Ewa Palińskae.palinska@trojmiasto.pl

Opinie (164) 3 zablokowane

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 22:23

Zdarzyło mi się w Niemczech , ze obsługujący nas kelner, odmówił napiwku, bo ... był właścicielem :)

Somtam
5 lat
- 9 1
Twoja opinia

Zmień treść

Zdarzyło mi się w Niemczech , ze obsługujący nas kelner, odmówił napiwku, bo ... był właścicielem :)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 22:06

Nie trafiłem jeszcze na fryzjera któremu chętnie dałbym napiwek

W porównaniu do amerykańskich barber-ów wypadaja blado. Dostępne fryzurki na bok, trwała i pasemka... za co mam nagradzać? Większość nie ma pojęcia czego oczekuje klient tylko jedzie schematy wyuczone w zawodówce. Kreatywność to obce pojęcie.

Rotua
5 lat
- 10 6
Twoja opinia

Zmień treść

W porównaniu do amerykańskich barber-ów wypadaja blado. Dostępne fryzurki na bok, trwała i pasemka... za co mam nagradzać? Większość nie ma pojęcia czego oczekuje klient tylko jedzie schematy wyuczone w zawodówce. Kreatywność to obce pojęcie.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 22:01

nie

koniec artykułu

5 lat
- 4 1
Twoja opinia

Zmień treść

koniec artykułu
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 21:48

Napiwek

Po kiego ludziom pensję płacić ? Będziemy od teraz wszystkim napiwki dawać i to wystarczy z nawiązką ! Okaże się kto jest dobry w swojej pracy a kto nie

5 lat
- 13 2
Twoja opinia

Zmień treść

Po kiego ludziom pensję płacić ? Będziemy od teraz wszystkim napiwki dawać i to wystarczy z nawiązką ! Okaże się kto jest dobry w swojej pracy a kto nie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 21:39

Chcialem dzis sie ostrzyc tak przed nowym rokiem aby

zrzucic z siebie stary niepotrzebny juz wlos. Wchodze do fryzjera i patrze a tu wszystkie trzy stacyjki byly zajete bo siedzialy tam trzy zapuszczone straszydla patrzace blednie w lustra. A do okola nich biegajace w pocie czola fryzjerki ktore ze skory wychodzily aby z tych trzech brzydactw zrobic gwiazdy filmowe akurat na Sylwestra. Nie bylo rady i ze strzyzenia musialem zrezygnowac. Bo czekac z dwie godziny az ktoras zwolni miejsce to nie na moja cierpliwosc. No trudno... Mozna celebrowac z dlugimi wlosami takze... Wszystkiego Najlepszego albo i chociaz troche lepszego jak w obecnym roku na nastepny 2019.

regularny wizytor na portalu ale niezalogowany
5 lat
- 6 4
Twoja opinia

Zmień treść

zrzucic z siebie stary niepotrzebny juz wlos. Wchodze do fryzjera i patrze a tu wszystkie trzy stacyjki byly zajete bo siedzialy tam trzy zapuszczone straszydla patrzace blednie w lustra. A do okola nich biegajace w pocie czola fryzjerki ktore ze skory wychodzily aby z tych trzech brzydactw zrobic gwiazdy filmowe akurat na Sylwestra. Nie bylo rady i ze strzyzenia musialem zrezygnowac. Bo czekac z dwie godziny az ktoras zwolni miejsce to nie na moja cierpliwosc. No trudno... Mozna celebrowac z dlugimi wlosami takze... Wszystkiego Najlepszego albo i chociaz troche lepszego jak w obecnym roku na nastepny 2019.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 20:53

(1)

nie daję, pracownik otrzymuje pensję za swoją pracę. Jest cennik i płacę według niego. Kasjerce, pani w urzędzie też mam dać napiwek? Głupota.

5 lat
- 16 4
Twoja opinia

Zmień treść

nie daję, pracownik otrzymuje pensję za swoją pracę. Jest cennik i płacę według niego. Kasjerce, pani w urzędzie też mam dać napiwek? Głupota.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-12-31 21:21
  
  Nie dasz w urzędzie
  
  To g załatwisz
  
  5 lat
  - 3 5
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  To g załatwisz
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 19:57

jesli klienci są zadowoleni z czyjej pracy i przyciaga on klientów to obowiazkiem pracodawcy jest dac mu premie! (1)

W prawdziwych salonach płaci się kartą w kasie a nie do ręki !Podstawą jest dobre wynagrodzenie pracownika uzależnione od efektów pracy.

Napiwki to patologia
5 lat
- 15 7
Twoja opinia

Zmień treść

W prawdziwych salonach płaci się kartą w kasie a nie do ręki !Podstawą jest dobre wynagrodzenie pracownika uzależnione od efektów pracy.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-12-31 21:18
  
  Mogę płacić kartą a 5 zł lub 10 zł wrzucić do skarbonki, jeśli taka jest,
  
  lub zwyczajnie daję pani fryzjerce do ręki, czy kładę na półeczkę przed lustrem na stanowisku, przy którym mnie strzygła.
  
  Beata
  5 lat
  - 1 5
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  lub zwyczajnie daję pani fryzjerce do ręki, czy kładę na półeczkę przed lustrem na stanowisku, przy którym mnie strzygła.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 21:12

Napiwek jest należny za świetną usługę kutwo.

5 lat
- 5 19
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 14:53

Kolejna bzdura a niby dlaczego napiwku nie zostawiac kasjerce w markecie?Tak zminimum 10zł (1)

W końcu do od niej zależy jak długo będziemy stali w kolejce ! Kasjerki mimo ze często bardzo zmeczone to są uprzejme nawet dla buractwa co ma do nich pretensje o byle co.Czesto nawet potrafią powiedzieć cos miłego związanego z zakupami albo do konkretnej osoby czy nie związanego z zakupami!!Wiec dlaczego nie ? Może stolarzowi tez dac napiwek czy mechanikowi? Do tego właśnie zmierza to totalnie idiotyczna medialna głupota. Jest cena za usługę którą płacisz i nikt ci nierobi łaski ze ją wykonuje.
Jeśli czujesz się lepiej to odwdzięczasz się tym ze ponownie korzystasz z usług tych samych w tym samym miejscu!! Dawanie napiwków to tak jak bym miła dawać kasjerce w biedronce ze mi powie dzien dobry .Ale tak jej kazaono bo taka jest polityka firmy mimoze ona ma tego dość bo musi to zrbic 1000razy dziennie.

głupota taotalna
5 lat
- 39 4
Twoja opinia

Zmień treść

W końcu do od niej zależy jak długo będziemy stali w kolejce ! Kasjerki mimo ze często bardzo zmeczone to są uprzejme nawet dla buractwa co ma do nich pretensje o byle co.Czesto nawet potrafią powiedzieć cos miłego związanego z zakupami albo do konkretnej osoby czy nie związanego z zakupami!!Wiec dlaczego nie ? Może stolarzowi tez dac napiwek czy mechanikowi? Do tego właśnie zmierza to totalnie idiotyczna medialna głupota. Jest cena za usługę którą płacisz i nikt ci nierobi łaski ze ją wykonuje. Jeśli czujesz się lepiej to odwdzięczasz się tym ze ponownie korzystasz z usług tych samych w tym samym miejscu!! Dawanie napiwków to tak jak bym miła dawać kasjerce w biedronce ze mi powie dzien dobry .Ale tak jej kazaono bo taka jest polityka firmy mimoze ona ma tego dość bo musi to zrbic 1000razy dziennie.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-12-31 21:06
  
  Bo to nie usługa kmiocie zza Buga!
  
  5 lat
  - 3 5
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-12-31 20:27

Mój fryzier kasuje mnie 20

Ma na imię Andrzej i jest super fryzjerem. Jest tam jesxcze Ewa też wporzo.

5 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Ma na imię Andrzej i jest super fryzjerem. Jest tam jesxcze Ewa też wporzo.
Regulamin dodawania opinii